合同会社CLOVER（以下「当社」といいます。）は、小売事業、飲食店経営、コンサルティング事業、キャリア支援事業、イベント事業その他当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」）において取り扱うお客様の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下の通り適切に取り扱います。
1. 取得する情報と取得方法
当社が本サービスの運営に際し取得する利用者情報は、以下の通りです。
（1）お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- 性別
- 決済情報（EC・イベント受付時等）
- お問い合わせ内容
- 各種申込フォームに入力された情報
- 求職者・相談者から提供される経歴情報、キャリア支援に必要な情報
（2）本サービス利用に伴い取得する情報
- 端末情報（OS・ブラウザ等）
- IP アドレス
- Cookie・広告識別子（IDFA/GAID 等）
- ログ情報（アクセス日時、ページ閲覧履歴等）
- 購入履歴および予約履歴
- サイト・SNS・メールの閲覧状況
※位置情報（GPSや詳細な位置情報）は取得しません。
必要となる場合は、改めてユーザーの明確な同意を取得します。
（3）第三者から適法に取得する情報
- 求職者紹介会社・提携企業より提供される情報
- 広告配信事業者より取得する匿名統計情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
（1）本サービスの提供・運営のため
- 商品販売、予約受付、イベント運営、各種サービス提供
- 本人確認
- 決済処理、料金の請求・返金対応
- サービスの品質向上・改善のための分析
（2）お客様との連絡およびサポート
- お問い合わせ対応
- 重要なお知らせ・規約変更の通知
- 各種サービスに関するご案内
（3）マーケティング・広告配信のため
- メール・広告・SNS等を利用した情報発信
- 利用動向分析
- キャンペーン・イベントの案内
※氏名・電話番号等のセンシティブな情報は、広告配信には利用しません。
広告目的で使用するのは「Cookie・行動履歴等の非特定情報」のみです。
（4）キャリア支援事業における利用
- キャリア相談支援
- 求人紹介
- 面談・選考調整
- 就労支援に必要な範囲での企業への情報提供（本人の同意を取得した場合に限る）
（5）統計データの作成
個人を特定できない形式に加工した統計データを、サービス改善の範囲で利用することがあります。
3. Cookie・広告識別子の利用
当社は、以下を目的として Cookie や広告識別子を利用します。
- サイトの利用分析
- サービス改善
- 広告配信（リターゲティング広告等）
お客様は Cookie 利用をブラウザ設定で無効化することができます。
（ただし、一部サービスが利用できない場合があります）
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 業務委託先への提供（配送業者・システム運営会社等）
- 法令に基づく場合
- 合併・事業譲渡に伴う提供
- 求職者の就労支援で、本人の同意を得たうえで企業に情報提供する場合
5. 情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、
以下の安全管理措置を講じます。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス権限の管理
- 委託先の厳正な審査と契約
- 情報管理体制の定期的な見直し
6. 開示・訂正・利用停止・削除
お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、以下を請求できます。
- 開示
- 訂正
- 利用停止
- 削除
- 第三者提供の停止
請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に基づき速やかに対応します。
開示手数料：無料（電子データの場合）
※郵送等の特別な方法を希望される場合、実費をいただくことがあります。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
合同会社CLOVER
住所：東京都 新宿区高田馬場3-21-4 しらかばマンション201
電話番号：090-5889-7846
メール：contact@clover-team.jp
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、Webサイトでの告知またはメール等により通知します。
制定日・改定日
制定日：2025年1月1日
改定日：2025年1月1日